划重点

第四季度，在国际市场还存在其他因素。我得把它归功于政府的措施以及“封城”，尤其是在美国和欧洲。因而，这一季度我们网站上的销量有所增长。

截至今年年底，积压营收将是500亿美元，同比将增长68%。这是云服务（AWS）很重要的一块。它还在持续不断地保持强劲的增长。

2020年，我们针对运输网络进行了大量的投资，还没完成，我们还在进一步扩张我们的投资范围。

贝索斯并没有离开，他只是换了个职位。他将担任董事会执行主席，这是一个对亚马逊的成功极其活跃且重要的职位。

腾讯科技2月3日讯 亚马逊（纳斯达克证券代码：AMZN）周三发布了该公司截至2020年12月31日的第四季度财务报表。财报显示，亚马逊第四季度总营收为1255.55亿美元，同比上升44%；归属亚马逊的净利润为72.22亿美元，同比增长121%。【】

亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯将在第三季度转而担任执行主席一职。届时，安迪·贾西（Andy Jassy）将任职亚马逊首席执行官。

财报发布后，亚马逊首席财务官布莱恩·奥萨维斯基（Brian Olsavsky）、投资者关系主管戴夫·菲尔德斯（Dave Fildes）等出席了财报电话会议，并现场回答了分析师提问。

以下为财报电话会议实录：

分析师：我想深入探讨一下国际业务令人难以置信的增长。撇开新冠疫情不谈，能否分析一下推动因素有哪些？是特定的地区呢？还是你们有采取特殊的举措以达到这种幅度的增长？云服务（AWS）的内部管理这一块，有没有什么需要进一步完成的工作，还会有哪些变动？

布莱恩·奥萨维斯基：国际业务这一块，季度间增长率从第三季度的33%增长到第四季度的50%。其中的一个因素是“会员日”时间的选择。但是，美国市场增长没有那么显著，只是从39%增长到49%。第四季度，在国际市场还存在其他因素。我得把它归功于政府的措施以及“封城”，尤其是在美国和欧洲。因而，这一季度我们网站上的销量有所增长。幸运的一点是，这对经济来说是有好处的。我们还看到，将“会员日”从第三季度改期至第四季度这一举措有给国际市场的销量带来很大的影响，表现非常强劲。

戴夫·菲尔德斯：截至今年年底，积压营收将是500亿美元，同比将增长68%。这是云服务（AWS）很重要的一块。它还在持续不断地保持强劲的增长。

分析师：我想进一步谈谈投资这一块。你们在2021年对物流、客服和投递中的哪几项更加关注？2021年必然会不同于2020年。2020年我们有看到需求的增长，运营能力也达到了极限而有所限制。从中、长远的角度来看，你们将在哪方面进行重点投资，以满足用户需求？

布莱恩·奥萨维斯基：我们去年就进行了大量的投资，以满足需求，运输方面的投资同比增加50%。我们已经投资了440亿美金。我们仍在制定2021年的投资计划。成果的不确定性增加了定制计划的难度。2020年就是这样，甚至2021年也是这样。新冠疫情是否会继续下去，是否会重演上一年的情形。我们卖了很多手套、擦手的湿纸巾，或者是人们为了设一个家用办公室而买的显示屏等等。同时，也有很多用户更大程度地有效利用亚马逊Prime会员的便利，我们认为这会有长久的效果。我们需要模拟若干场景。因为运营极限很难临时做变动，所以我们需要超量地建设我们的运营能力，以改善用户体验。

运输这一块。2020年，我们针对运输网络进行了大量的投资，还没完成，我们还在进一步扩张我们的投资范围。我们无法对2021年这方面的投资进行量化，我们只能预测第一季度的情形。在基础设施方面，我们也会持续对其进行健康的投资。这是为了支持我们的云服务业务，AWS这一块的使用率和营收均大幅增长，其也在扩张至世界上的其他地区。我们有很多客户都在慢慢地转向使用我们的云服务。

分析师：能不能谈谈节假日期间亚马逊物流（Amazon Logistics）的重要性？你们的自有物流平台经手的包裹占多大的百分比？在未来的若干年，又将会有怎样的变化？另外，你们有提到你们将在第一季度在专门应对新冠疫情方面投入了20亿美元，那么全年呢？

布莱恩·奥萨维斯基：2020年，这一数值是115亿美元。其中，第四季度是40亿美元。我们在今年第一季度将其降到20亿美元，而去年第一季度该数值为6亿美元。当时是新冠刚开始的时候，我们是在三月份开始采取应对措施的，而之后的第二季度和第三季度，这方面的支出进一步上升。至于其中最主要的几个组成部分，一个是提高生产率，一个是我们招了更多人，另外，当时还要求人与人之间的物理距离。我认为一直都在有所好转。而第四季度大幅上升的原因是，我们招了大量的人，有17万新员工。招聘的事宜会慢慢减缓，所以这是为什么第一季度比第四季度下降那么多的原因。