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给技术出身的创业者支招 如何管好销售团队?(2)

时间:2021-03-13 07:49来源:南粤招聘网 作者:南粤人才网 点击:
一定要树立销售人员正确的价值观,让他们真正去关心客户的公司需求和个人的职业发展需求,真正为客户提供有价值的产品和服务。不要鼓励销售员收买

一定要树立销售人员正确的价值观,让他们真正去关心客户的公司需求和个人的职业发展需求,真正为客户提供有价值的产品和服务。不要鼓励销售员收买贿赂客户。如果你的客户都是收买来的,那你为何还要用心做产品呢?而你的生命力又是什么呢?

六、提案的重要性

当客户与你的销售员纠缠于“横纵对比”的争论中时,你应该让销售员用提案避开客户的锋芒。

你会发现你的销售每天都会带回来各种客户的否定意见和产品改进建议,好像你只要接受了这些意见改进了产品,你就能得到这些客户了。于是你极有可能陷入怪圈,无论你如何根据客户意见修改你的产品,他们还是不购买。而你的销售员也变成了产品经理,彻底搞乱了你们的产品规划。其实客户并不是好心要帮你改进产品,而是找个借口打发你的销售员而已。

为何不反过来引导客户呢,不去跟客户辩论,而是引导客户去畅想如果和我们合作了会有怎样的价值。一开始可以给客户简单的口头提案,并引导客户也提出他的设想,如果客户也贡献了智慧火花并投入了时间精力,那么他放弃合作的几率就降低了。如果客户有了意向,就要尽快制定详细的提案,并且进一步邀请客户参与到新提案的设计,例如跟他要一些他们的资料、素材、让他列出他的要求等等。

如果销售员经验还不够丰富,不能够及时快速的提出口头提案怎么办?那你就要组织团队一同来设想各种场景的提案模板,或者汇总各位销售员的成功提案,在同类型客户之间适当的复制演变。

七、情感辅导

销售员是极其容易遭受挫折的,很多甲方素质并不高,他们可能会对你的销售员造成伤害。

1、心情假,你可以每个月给销售员一天心情假,哪天他心情特别不好,就可以不来上班,想干嘛干嘛去吧。

2、每天的销售例会上,引导销售员讲出今天最得意最开心的事情,然后再说出郁闷的事情,说出来就是一种宣泄,如果实在太难受,哭出来也可以。但是你千万别和销售员一起骂客户,不要一起在公司里大喊“整死那些甲方”!而是要和销售员一起去理解关爱你的客户,拍拍肩膀甚至抱一抱都会是很好的缓解。

3、要尊重销售团队,并在全公司赞扬和鼓励销售团队,给销售充分的支持。

大家可以加我微博跟我更多的交流探讨。@江海王磊

(责任编辑:人才市场)
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