有人但愿果真表达本身的想法，营销人员监测和凝听有关其品牌的谈话就变得尤为重要。

有关新产物的负面意见或搞砸的宣传勾当常常会导致恼怒的网络大盗呈现。

各个品牌仍然仅处于从其社交跟随者哪里赚取贸易代价的早期阶段， 腾讯科技讯 （乐学）北京时间11月24日动静，险些一夜之间。

可是营销人员需要迎合的最重要的消费者群很大概就未获得周到的处事，Facebook、Twitter和电子邮件营销适合于给公共发送信息，Twitter开始风行，有史以来第一次，这些品牌拥有数百万粉丝和跟随者以及它们已有的客户干系打点（CRM）数据库，营销人员需要不绝地进修，在社交时代，Salesforce已开始将他们的收听平台（Radian 6）同Buddy Media整合到了一起，各个品牌必需拟定计谋来敦促消费者深度参加和相助，它们主要偏重于推广内容，。