纳德拉：我们在过去的九个月学到的就是公司最好的保持勇气、韧性和改革以应对艰难环境的方式就是进行数字化。无论是基础设施，数据还是SAAS，我们都看到了越来越多的增长。比如一个例子，就是Powerapps，在很多情况下，公司需要很有效快速地进行解决方案的部署以处理工作流，就比如零售需要处理订单。

在供给方面，我们的确在一开始受到了很大的压力，因为一开始的需求会暴涨，但是我们现在已经很好地解决了，供应可以很好地应对需求。

Wells Fargo分析师：我的问题有关于M365，现在渗透率达到70%，2017年的渗透率只有15%，所以从数字上看，这个安装率增长是非常强劲且健康的。还有就是E3到E5,这对于未来M365的发展有什么意义？

胡德：我来分开谈谈。70%的确是正确的，是我们的安装数量基础有了很大的增长。其中的组成部分，一是一线工作者的工作场景增加，二是小企业的使用量增加，我们会继续通过很多方式投入更多的价值在其中，因此还会持续地看到安装量的上升。

我们非常高兴的一点是70%更多来自于M365的现代体验，比如增加生产力，增加E3到E5的动力。在两个方面都有很多的动能。会有越来越多的人们转到E3，这是一个重要的部分，

E5的一个重要特点就是会增加安全特性、客户价值等，这些都变得更加重要了，比如在TCO方面和价值方面。

我们在谈论Office 365的时候经常忽略的一点是一个关键动能，就是我们能够持续地提供365的组成成分，无论是Windows还是安全价值，所以我们很高兴，目前的用户数量增长势头很好，这也让我们有更好的机会让人们接触M365，而不仅仅是office。

UBS分析师：我的问题有个关于订购波动，目前的Azure趋势是已经在计划大规模的向Azure转化了，那么这些Azure产品库存将会在几年以后对于营收产生怎样的影响呢？一部分的Azure主要来源于不确定性，这些是否能成为管理层作出70%预期的背后因素？

胡德：我来分几点回答。Azure中的长期订单，比较大的订单其实是更具有波动性的，因为我们关注的并不是这个订单是什么时候做的，而是看作某种合作协议，需要长时间的安排计划，最后要确保成功，而不是说哪个季度完成了就好，所以这会导致一定程度的波动。

有关于你提到的这些订单会给我们贡献多少的营收机会，还有一些目前我们在年度订单上也能看到的混合的利益，我们是在客户的成功上进行投资，过去几年一直如此，我们在技术、培训和部署方面都进行投资，确保每一个项目都是成功的，有价值的。所以无论是年度的订单还是Azure这样的大合同，都成为了企业有效进行转化消费的一本工具书。在季度内，这样的消费也是有波动的，其中的一部分被使用和季度内认可，这个数字会有季度性变化，所以Azure的KPI会出现波动。像这种渠道和转化是我们看订购率的因素，我们也需要谨慎处理来实现每一个项目的成功。

纳德拉：我来补充一点，有关于客户的产品供应方面，我们会思考他们想要使用哪个转到云上，想要淘汰哪个，我们会利用所有可能的产品来提供这样的帮助，比如Powerapps，比如SAAS或者是Azure，我们会整体地来看产品，而不是仅仅专注于其中一个，目前我们采用的就是这样差异化有偏好的方法。

杰富瑞投资银行分析师：恭喜管理层取得了很好的业绩。我的问题是管理层接下来的Team的计划以及看到的机会，关于Team的工作安排是怎样的考虑？

纳德拉：我们对Teams表示非常激动，因为准确来说它并不是一个应用，而是一个外壳或者一个平台，上面可以进行聊天，合作，安装工作业务应用等等，所以它的内容非常丰富，我们也很高兴地看到不仅在用户数量上Teams取得了很大的成功，不同的应用的使用也表现很好。

会议是交流性的，工作会在会议前、会议中、会议后不断产生，所以吧这些工作紧密连接起来形成工作流非常重要，这也是M365的优势，因此，M365和Teams携手可以发挥出1+1>2的效果。

BMO分析师：管理层曾经提到了Windows的增长是很持久的。Windows的增长预期如何？有哪些重要的推动因素？有哪些风险？

纳德拉：我们在过去九个月所看到的就是Windows和PC对于人物来说非常关键，无论是远程学习还是远程工作，在生产力方面都非常依赖于PC和PC应用。我们也在这个方面进行了很多努力，做了很多创新，M365就是我们很好能够概念化这一点的关键，也就是在一个屏幕上，我们要实现最大化的生产力，能够交流，合作，进行业务的处理。